Politique de confidentialité de 1win

Quelles données sont collectées

Lors de l’inscription et de l’utilisation des services, la plateforme peut recueillir les renseignements personnels suivants :

• Nom complet et date de naissance
• Adresse courriel et numéro de téléphone
• Adresse postale et pays de résidence
• Informations de paiement (numéro de carte, coordonnées bancaires)
• Données de connexion et d’activité sur le site
• Documents d’identité transmis lors de la vérification du compte

Pourquoi ces informations sont collectées

La collecte de ces données est nécessaire pour :

• Créer et gérer le compte de l’utilisateur
• Traiter les transactions financières de manière sécurisée
• Respecter les obligations légales et réglementaires au Canada
• Prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et les activités illicites
• Améliorer la qualité des services proposés en ligne

Mesures de protection des données

La plateforme applique des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger les renseignements personnels :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage
• Accès limité aux données au seul personnel autorisé
• Surveillance continue des systèmes afin de détecter toute activité non autorisée
• Procédures internes de gestion des incidents liés à la sécurité des données

Droits des utilisateurs

Conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales pertinentes, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des renseignements personnels détenus
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à la suppression : demander l’effacement des données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire
• Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements de données dans les limites prévues par la loi

Toute demande relative à ces droits peut être soumise par l’intermédiaire des canaux de communication officiels de la plateforme.

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés de manière licite, transparente et proportionnelle aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés. Les principales utilisations sont les suivantes :

Gestion du compte et des services

• Ouverture, administration et fermeture du compte utilisateur
• Traitement des dépôts, retraits et autres opérations financières
• Communication relative aux services, aux transactions et à la sécurité du compte

Amélioration des services en ligne

• Analyse des comportements de navigation afin d’optimiser l’expérience sur le site
• Identification des dysfonctionnements techniques et amélioration des fonctionnalités
• Traitement statistique et analytique des données d’utilisation

Communications et personnalisation

• Envoi d’informations sur les offres et mises à jour de la plateforme, sous réserve du consentement de l’utilisateur
• Personnalisation du contenu présenté en fonction des préférences et de l’historique d’utilisation

Conformité réglementaire et sécurité

• Respect des obligations légales en vigueur au Canada et dans les juridictions partenaires
• Vérification de l’identité des utilisateurs conformément aux exigences de lutte contre le blanchiment d’argent
• Détection et prévention des activités frauduleuses ou non autorisées

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers à des fins commerciales. Tout traitement repose sur une base légale valide, incluant le consentement de l’utilisateur, l’exécution d’un contrat ou le respect d’une obligation légale.

Consultation et mise à jour des données

Chaque utilisateur peut consulter les renseignements personnels associés à son compte directement depuis son espace personnel sur le site. Les informations inexactes ou obsolètes peuvent être corrigées en accédant aux paramètres du compte ou en soumettant une demande au service d’assistance.

Procédure de suppression des données

Un utilisateur souhaitant demander l’effacement de ses renseignements personnels doit adresser une demande écrite aux équipes responsables de la protection des données. La demande sera traitée dans les délais prévus par la législation canadienne applicable. Certaines données peuvent être conservées au-delà de la demande de suppression lorsque leur rétention est exigée par la loi, notamment dans le cadre d’obligations comptables, fiscales ou de lutte contre la fraude.

Consentement aux vérifications de sécurité

En utilisant la plateforme, l’utilisateur consent expressément à ce que des contrôles de sécurité soient effectués sur son compte, y compris la vérification de son identité et de sa capacité à effectuer des transactions. Les informations de paiement transmises sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers, dans le respect des normes de sécurité applicables à l’industrie des transactions en ligne.

La plateforme est exclusivement destinée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. L’accès aux services, y compris aux jeux en ligne et aux paris sportifs, est interdit à toute personne n’ayant pas atteint l’âge légal requis au Canada.

Limites de vérification de l’âge

En l’absence de documents d’identité valides soumis par l’utilisateur, la plateforme n’est pas en mesure de confirmer de manière indépendante l’âge réel de chaque personne accédant au site. Il incombe à chaque utilisateur de garantir qu’il satisfait aux conditions d’âge en vigueur.

Signalement et suppression des données d’un mineur

Si un parent ou tuteur légal constate qu’un mineur a transmis des renseignements personnels à la plateforme, il est invité à en informer immédiatement le service d’assistance. À réception d’une telle notification, les données concernées seront supprimées dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales applicables en matière de protection des renseignements personnels des mineurs au Canada.

Dans le cadre de ses activités, la plateforme peut être amenée à transférer des renseignements personnels vers des pays étrangers dans lesquels ses partenaires commerciaux et prestataires de services exercent leurs activités. Ces transferts peuvent inclure des pays dont les lois en matière de protection des données diffèrent de celles en vigueur au Canada.

Consentement au transfert international

En accédant au site et en utilisant ses services, l’utilisateur consent au traitement de ses renseignements personnels dans des pays tiers, dans les conditions décrites par la présente politique.

Garanties de confidentialité

La plateforme s’assure que l’ensemble de ses partenaires et prestataires impliqués dans le traitement des données personnelles s’engagent contractuellement à respecter des normes de confidentialité et de sécurité équivalentes à celles appliquées en interne. Aucun transfert n’est effectué sans que des garanties adéquates de protection des données aient été mises en place.

La présente clause de non-responsabilité peut modifier la portée ou les effets des dispositions énoncées dans cette politique de confidentialité. Elle s’applique dès lors que l’utilisateur accepte la politique, que ce soit par signature électronique, par acceptation expresse lors de l’inscription ou par adhésion implicite résultant de l’utilisation continue des services en ligne.

L’acceptation de cette politique constitue un accord formel entre l’utilisateur et la plateforme quant aux conditions de collecte, de traitement et de protection de ses renseignements personnels. En cas de modification des dispositions applicables, la version mise à jour de la politique prévaudra sur toutes les versions antérieures, à compter de sa date de publication sur le site.

Définition

Un témoin de connexion, communément appelé cookie, est un petit fichier texte déposé sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il visite un site web. Ce fichier permet au site de reconnaître l’appareil lors des visites ultérieures et de mémoriser certaines préférences ou informations de navigation.

Finalités des cookies utilisés

La plateforme utilise des cookies aux fins suivantes :

• Statistiques de fréquentation : mesure de l’audience du site et analyse des volumes de trafic
• Analyse des comportements : compréhension de la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site afin d’identifier les points d’amélioration
• Personnalisation : adaptation du contenu et des préférences affichées en fonction des habitudes de l’utilisateur
• Amélioration du site : correction des erreurs techniques et optimisation des performances des pages en ligne

Durée de conservation

Les cookies déposés sur l’appareil de l’utilisateur sont conservés pour une durée maximale de douze (12) mois à compter de leur dépôt. À l’expiration de ce délai, ils sont automatiquement supprimés.

Gestion des cookies

L’utilisateur peut à tout moment configurer les paramètres de son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Il convient toutefois de noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Toute utilisation du site et de ses services constitue une acceptation pleine et entière de la présente politique de confidentialité. En accédant à la plateforme, en créant un compte ou en effectuant des transactions, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de ce document et accepter les conditions de traitement de ses renseignements personnels qui y sont décrites.

La version publiée sur le site à la date d’utilisation prévaut sur toute version antérieure. La plateforme se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera communiquée aux utilisateurs par les canaux appropriés et prendra effet dès sa publication en ligne.

Partage des renseignements personnels avec des tiers

Les renseignements personnels des utilisateurs peuvent être communiqués à des tiers dans les circonstances suivantes :

• Obligations légales : lorsque la divulgation est requise par une autorité judiciaire, réglementaire ou gouvernementale compétente au Canada ou à l’étranger
• Résolution de litiges : dans le cadre de procédures judiciaires, arbitrales ou de règlement amiable impliquant la plateforme
• Accords contractuels : lorsque le partage est nécessaire à l’exécution de services fournis par des partenaires et prestataires tiers

Identification des tiers concernés

La liste des principaux tiers avec lesquels des données peuvent être partagées est disponible sur le site. Lorsqu’un tiers ne figure pas dans cette liste, l’utilisateur sera informé de la finalité et de la portée du partage de ses renseignements personnels avant que celui-ci n’ait lieu, dans la mesure permise par la loi.

Consentement au partage des données

En transmettant ses renseignements personnels à la plateforme et en utilisant ses services, l’utilisateur consent au partage de ses données dans les conditions définies par la présente politique. Ce consentement peut être retiré dans les limites prévues par la législation canadienne applicable.

Le site peut contenir des liens hypertextes redirigeant vers des sites web tiers. Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité, indépendantes de celle de la présente plateforme.

Absence de responsabilité pour les sites externes

La plateforme n’est pas responsable des pratiques de collecte, de traitement ou de protection des renseignements personnels appliquées par des sites web tiers. Le fait qu’un lien vers un site externe soit présent sur la plateforme ne constitue en aucun cas une approbation ou une garantie quant aux pratiques de confidentialité de ce site.

Recommandations à l’utilisateur

Il est conseillé à tout utilisateur consultant un site externe accessible depuis un lien présent sur la plateforme de prendre connaissance de la politique de confidentialité de ce site avant d’y communiquer des renseignements personnels. La prudence est de mise lors de toute navigation sur des sites web ne relevant pas de la présente politique.